Matmut Assurances 22 Boulevard Delay, Saint-Chamond

Ne repond jamais au téléphone. Première souscription chez eux, l'année prochaine je repartirai car service client médiocre 👎🏽 Espace client : on parle dans le vent Service reclamation : on parle dans le vent aussi Je n'ai plus les mots

Bonjour à vous tous, pour la première fois de ma vie je me permets de donner mon avis, sur l'assurance MATMUT de Saint-Chamond. J'étais assuré chez eux, pendant des années, j'ai commis aucun accident responsable, ni commis aucune infraction qui aurait causée des pertes d'argents pour l'assurance MATMUT. Et pourtant j'avais plusieurs contrats chez eux automobile, habitation, et scolaire pour mes enfants. Malheureusement le 17 octobre 2024 il y a eu une inondation, à cause des intempéries, et à ce sujet mon véhicule a été inondé, malgré toutes les preuves qu'il y a eu je n'ai pas pu bénéficier de mes droits d'assuré, dans le sens où ils ont pas voulu faire réparer mon véhicule en tant que client chez MATMUT, donc je constate une escroquerie et une négligence complète des droits des assurés chez MATMUT + l'expert désigné qui a été désigné par l'assurance MATMUT, dont le comportement a été inacceptable par son mensonge à mon égard avec la complicité de l'assurance. Si j'ai un conseil à donner aux gens qui désirent s'assurer, de bien vous renseigner afin qu'ils ne vous arrivent pas la même chose que moi, car j'ai constaté que l'assurance MATMUT a usée d'abus de pouvoir pour ne pas payer les frais des dégâts. Merci à vous chers lecteurs.

Ne répond jamais au téléphone ou par mail surtout quand on a besoin de papier pour s’assurer ailleurs , je me suis déplacer pour rien avec ma femme, le Personnel son très incompétent et pas à l'écoute de ce client surtout comme moi client depuis 11ans aucun cadeau rien 0 de bonus et être viver pour rien

Personnes très agréables, à l’écoute de nos besoins. Espace propre et accueillant ! Je recommande vivement

Bonjour, après divers devis ailleurs, notre choix pour l'assurance maison c'est arrêté là, tarif intéressant rapport à bien d'autres, augmentation très sensible cette année, rapport à d'autres groupes d'assurances mais surtout un très agréable accueil de Valérie qui a eu perception exact de ce qui nous conviendrait le plus en choix d'assurance, on sent un très grand professionnalisme en elle, et celà nous met en confiance. ( hyper important !). Super aussi le système: "ALERTE MÉTÉO", Génial! 👍

Excellent accueil et conseils avisés. Merci pour votre professionnalisme.