Assurance à fuir. Je suis extrêmement déçu par mon expérience avec la Matmut, même en étant déjà client chez eux depuis plusieurs années et que mes parents l’ont également été pendant longtemps. J’ai contacté un conseiller afin d’obtenir un devis pour assurer ma moto. Après étude de mon dossier, celui-ci m’a proposé une cotisation à moins de 200 € par mois. Moins d’un mois plus tard, je rappelle pour souscrire à ce même devis. Un autre conseiller reprend alors mon dossier et m’annonce soudainement une mensualité de 455 € par mois, pour exactement la même moto, les mêmes garanties, les mêmes informations et les mêmes conditions. Lorsque je lui fais remarquer qu’un devis m’avait été communiqué quelques semaines auparavant( devis que la deuxième conseillère a bien réussi à retrouver) à un tarif bien inférieur, sa réponse a été en substance : “ce n’est pas mon problème le devis officiel c’est celui à 455 euros par mois ”. Aucun effort pour comprendre la situation, aucune volonté de rechercher l’origine de cet écart de tarif, ni même de prendre en considération le devis établi par son collègue moins d’un mois auparavant, donc il est normal d’avoir un devis communiqué avec toutes les informations nécessaires à moins de 200 euros puis tout d’un coup il passe à 455 alors que je suis la même personne et que tout est identique. Impossible d’avoir un dialogue constructif, j’avais l’impression de parler à un robot répétant sans cesse la même chose, avec une attitude laissant clairement entendre que c’était à prendre ou à laisser, cela ressemble à une forme de chantage. Passer de moins de 200 € à 455 € par mois du jour au lendemain, sans changement de situation, est totalement incompréhensible et inacceptable. Le manque de considération envers un client fidèle est particulièrement sachant que j avais de « bonnes conditions « car mes parents étaient egalement assurés là bas, la première personne a bien pris en considération que mes parents n’étaient plus assurés à la matmut en me faisant part des premières mensualités à moins de 200 euros mais la deuxième personnes m’a fait croire que parce que mes parents ne sont plus là bas tout d’un coup je prend plus de 255 euros par mois en plus sur le précédent devis de son collègue.
Matmut Assurances 85 Route de Charly, Saint-Genis-Laval
85 Route de Charly,
69230 Saint-Genis-Laval
HORAIRES :
Fermé. Ouvre le 22 juin à 09:15
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- 09:00 - 12:15
- Dimanche
- Fermé
- Lundi
- 09:15 - 12:30 14:00 - 17:30
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- Mercredi
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- Vendredi
- 09:15 - 12:30 14:00 - 17:30
Nos avis
Comment se rendre dans votre agence ?
L’agence située au 85 Route de Charly à Saint-Genis-Laval est facilement accessible par plusieurs moyens de transport.
Le réseau urbain dessert le secteur avec les lignes 12 et C10, notamment via l’arrêt St Genis 2 situé à quelques minutes à pied.
Pour les cyclistes, des points de parkings proches sont au centre commercial Saint-Genis 2. Les automobilistes peuvent se garer directement dans une cour privative ou au niveau du centre commercial.
Les véhicules électriques peuvent être rechargés à proximité, notamment au niveau du centre commercial Saint-Genis 2, où plusieurs bornes sont disponibles.
Quelle est la meilleure assurance à Saint-Genis-Laval ?
La meilleure assurance à Saint-Genis-Laval dépend de plusieurs éléments :
- votre situation personnelle
- vos besoins en garanties
- votre budget
L’agence Matmut de Saint-Genis-Laval vous accompagne pour comparer les offres et choisir la solution la plus adaptée, que vous soyez particulier, indépendant ou professionnel.
Située 85 Route de Charly à Saint-Genis-Laval (69230), l’agence bénéficie d’un emplacement pratique, à proximité des commerces, des services et des principaux axes de circulation.
Elle est facilement accessible depuis des secteurs connus comme le centre-ville, Beaunant ou encore les Barolles, ainsi que depuis les communes voisines du sud-ouest lyonnais.
Comment comparer les assurances à Saint-Genis-Laval ?
Comparer une assurance consiste à analyser plusieurs critères essentiels :
- les garanties incluses
- les exclusions du contrat
- les franchises
- les plafonds d’indemnisation
- les services d’assistance
L’agence Matmut de Saint-Genis-Laval agit comme un comparateur d’assurance accompagné.
Concrètement, elle vous aide à :
- comprendre les différences entre les formules
- adapter les garanties à votre situation
- optimiser le rapport couverture / prix
Que vous habitiez à Saint-Genis-Laval ou dans une commune voisine, vos besoins peuvent varier selon :
- votre logement
- votre véhicule
- votre activité professionnelle
Quelles assurances peut-on comparer à l’agence Matmut de Saint-Genis-Laval ?
À l’agence Matmut située Route de Charly, vous pouvez comparer :
- assurance auto à Saint-Genis-Laval
- assurance habitation à Saint-Genis-Laval
- mutuelle santé
- assurance scolaire
- protection juridique
- services financiers et épargne
Ces solutions s’adressent à :
- particuliers
- indépendants
- professionnels
- entreprises
- associations
La Matmut est-elle compétitive à Saint-Genis-Laval ?
La Matmut s’appuie sur un réseau national de près de 480 agences en France.
Cela permet :
- une forte proximité avec les assurés
- une bonne connaissance des besoins locaux
- des contrats équilibrés et compétitifs
À Saint-Genis-Laval, cette implantation locale est un avantage.
La commune se caractérise par :
- une forte mobilité avec Lyon et l’ouest lyonnais
- une population variée entre actifs, familles et retraités
- des besoins diversifiés en assurance auto, habitation, santé et protection du quotidien
👉 Résultat : les solutions doivent être flexibles et adaptées.
Quels services améliorent le rapport qualité-prix ?
L’agence Matmut de Saint-Genis-Laval propose plusieurs services utiles :
- une assistance 24h/24 et 7j/7
- un réseau de réparateurs partenaires
- des solutions limitant l’avance de frais
- des services dédiés à la famille et aux enfants
Ces éléments ont un impact direct sur la qualité réelle du contrat, au-delà du prix.
Comment obtenir un devis d’assurance à Saint-Genis-Laval ?
Vous pouvez obtenir un devis d’assurance pour :
- une assurance auto
- une assurance habitation
- une mutuelle santé
- une assurance vie
- une solution d’épargne
Les devis peuvent être réalisés auprès de l’agence Matmut située 85 Route de Charly à Saint-Genis-Laval (69230).
👉 Vous bénéficiez d’un accompagnement personnalisé pour :
- comparer les garanties
- ajuster votre contrat
- choisir la meilleure offre
Foire aux questions
- Comment me connecter à mon espace personnel ?
- C'est votre première connexion : Rendez-vous sur la page de connexion à l'Espace personnel > cliquez sur "1ère connexion ?" > renseignez les données demandées tels que votre numéro de sociétaire (aussi appelé "numéro de souscripteur") et votre adresse E-mail (à retenir que votre adresse E-mail sera désormais votre identifiant)
- Comment puis-je obtenir une attestation d’assurance ?
- C’est très simple ! Téléchargez vos attestations, y compris votre carte de tiers payant, depuis votre Espace Personnel sur le site matmut.fr. Pour cela, identifiez-vous à l'aide de vos codes d'accès puis cliquez sur "Mon Espace Assurances" > rubrique « Mes attestations" > puis cliquez sur le contrat qui vous intéresse et ensuite sélectionner le document dont vous avez besoin
- Comment déclarer un sinistre ?
- Les différentes façons de déclarer un sinistre : depuis votre Espace Personnel sur matmut.fr, depuis l'application Ma Matmut, par téléphone avec un conseiller au 02 35 03 68 68, ou en vous rendant dans l’Agence de votre choix
- Comment souscrire ?
- Pour souscrire une assurance, plusieurs possibilités s’offrent à vous, vous pouvez effectuer un devis en ligne afin de trouver l'assurance qui convient à vos besoins, nous appeler au 02 35 03 68 68, vous rendre dans l’une de nos Agences afin de vous faire accompagner par un conseiller
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