Matmut Assurances 39 Place Gambetta, Châteauroux

Un grand merci à Catherine, elle a été d’une grande en situation d’urgence, conseillère au top je recommande ! Très professionnel et compétente !

Merci à Elodie, qui a été très professionnelle et parfaite !!! beau travail !!!

client chez eux depuis plus de 10 ans Quatre. Voitures dans le couple. Un scooter un cyclomoteur pour mon fils et une remorque de + de 750 kg Un de mes véhicules était en panne Suspension de l’assurance pendant un an Le véhicule est réparé Je me rends à l’agence Matmut de Chateauroux Refus de L’assurée à nouveau Le véhicule est connu chez eux depuis 2018 On me demande la facture des réparations On me demande le motif de la réparation du véhicule J’ai rendez-vous à 14h au contrôle technique, je ne peux pas m’y rendre, je ne suis pas assuré La Matmut Chateauroux se demande si je suis professionnel alors que les cartes grises sont à mon nom Alors que tous les véhicules sont en ma possession depuis plusieurs années certificat d’immatriculation à l’appui et à jours Aucune solution, trouver en Agence On a l’impression d’avoir affaire à un contrôle fiscal ou d’être sous tutelle Jamais vu une entreprise avec un si mauvais relationnel client Relevé d’information récupéré Tous les contrats d’assurance seront dégagés ailleurs Pour vous prendre votre argent y a aucun problème Nous avons 50 % de bonus chacun Nous avons toujours payé en temps en heure Nous avons jamais eu de sinistre Aucun problème de l’Agent sur place (me puissant) lorsque je leur ai dit que je changeais d’assurance Ils en ont strictement rien à faire. Donc Basta Pas la peine d’essayer de m’envoyer un mail ou de me téléphoner

Avec ma conjointe nous voulions changer d'assurance emprunteur donc nous nous sommes tournés vers Matmut assurance de Châteauroux. GROSSE ERREUR. Première erreur: Nos informations on été mal communiquer à Mutlog leur prestataire. Un gros manque de communication avec notre ancien assureur. "Mais ne vous inquiétez pas on s'occupe de tout". Nous avons du refaire tous notre dossier avec 3 mois de délai légal à chaque fois. Deuxième erreur: Le dossier de ma conjointe est validé. Le mien non, "Ils ont oublié de prendre en compte le capital restant du d'un autre prêt immobilier, vous passez dans le cadre de la loi Lemoine". On refait une nouvelle fois tout le dossier. Encore trois d'attente. Je suis actuellement dans l'attente d'une validation depuis plus d'un an. La prochaine date d'échéance est le 10 aout 2025. Je suis extrêmement déçu et fatigué de géré un dossier simple à la base. Cela fait déjà 29 ans que je suis client chez Matmut et de ce fait j'attendait un accompagnement à la hauteur de ma fidélité. Je déconseille fortement l'agence Matmut de Châteauroux.

Accompagnement au top de Mme Catherine Puissant. Merci pour votre aide et efficacité.

Nous sommes clients depuis de nombreuses années, a chaque besoin nous avons eu des réponses claires et une bonne assistante. Nous les recommandons.