Agence à fuire, et personnel incompétent... Je m explique : assuré tout risques, nous sommes parti en week-end et nous avons subit un sinistre (dégradation par rongeurs) avec notre voiture perso ( nous étions à 350km de chez nous ) , l assistance MATMUT à fait le travail au top et nous a demandé de venir en Agence pour déclarer le sinistre et faire intervenir un expert.Chose que nous avons fait hier, le 16/02/2026,en revenant. Nous sommes arrivés à l Agence à 17h25. Nous nous sommes installés, nous avons expliqué la situation, et en réponses les deux personnes présentes nous ont expliqué que ce n était pas un incident pris en charge par l assurance, donc ne nécessitant pas une expertise,et que nous devions nous débrouiller pour effectuer les réparations et ou faire rapatrier le véhicule par nos soins.Ce qui est complètement faux puisque nous avons appelé la centrale qui eux ont mis tout en place.Bien sur un courrier plus explicatif sera fait au siège de la MATMUT.
Matmut Assurances 10 Rue Voltaire, Longwy
10 Rue Voltaire,
54400 Longwy
HORAIRES :
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Comment se rendre dans votre agence ?
L’agence Matmut au 10 Rue Voltaire à Longwy vous propose ses services de mutuelle santé, d’épargne, d’assurance auto, scolaire et habitation.
Différents moyens de transports facilitent l’accès à l’agence.
Deux arrêts de bus situés à proximité de l’agence permettent un accès facile : Place Darche Stanislas desservi par les bus B, D et E ; Place Darche Mercy desservi par les bus D et E et une correspondance avec la ligne SN.
Pour les cyclistes, un point de parking proche est disponible au niveau de l’arrêt de bus Place Darche Mercy.
Les automobilistes peuvent se garer directement en face de l’agence ou dans les rues environnantes.
Nos assurances
Assurance auto
La Matmut propose des formules d’assurance auto adaptées à votre véhicule, incluant Assistance 24/7, Protection juridique et une indemnisation jusqu’à 1 million d’euros pour le conducteur
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Mutuelle Santé
Optez pour une couverture santé adaptée à votre âge et à votre situation. Profitez de prestations personnalisées qui s’ajustent automatiquement au fil de votre contrat santé
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Accidents de la vie - Loisirs
Les assurances accidents de la vie Matmut s’adaptent à votre profil familial, offrant des garanties pour vous, votre conjoint(e) et vos enfants
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Assurance Habitation
Assurez la sécurité de votre logement avec la Matmut. Trouvez l’assurance habitation idéale pour protéger votre foyer en toute sérénité
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Epargne-Crédits
Explorez nos deux contrats conçus pour vos projets : constituez un patrimoine, diversifiez votre épargne et préparez votre retraite ainsi que votre succession
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Trottinette, vélo, ...
Adaptez votre assurance à vos nouvelles mobilités avec la Matmut. Profitez de garanties sur mesure pour sécuriser vos trajets en vélo électrique
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Nos conseils
Nos avis
Quelle est la meilleure assurance à Longwy ?
Pourquoi choisir l’agence Matmut Longwy Voltaire ?
L’agence Matmut Longwy Voltaire située au 10 rue Voltaire, 54 400 Longwy au cœur de la citadelle, à la frontière du Luxembourg est là pour vous accompagner.
Les prestations proposées
Venez découvrir dans votre agence des solutions sur mesure pour les particuliers, les entreprises et les associations, incluant une grande sélection de produits : assurance scolaire, assurance auto, assurance habitations, mutuelle santé, protection juridique, ainsi que des services financiers et d’épargnes (assurance vie, livret épargne, …)
Actuellement, le groupe Matmut est présent dans près de 480 agences sur le territoire français dont 30 dans le Grand Est. Nous détenons plus de 4,5 millions de sociétaires et 8,1 millions de contrats gérés grâce à l’engagement de nos 6 500 collaborateurs, qui vous aident et vous conseillent au quotidien.
Une expertise et un accompagnement personnalisé
En choisissant notre agence, vous optez pour un service de proximité de qualité, avec une équipe dédiée à votre satisfaction. Nous mettons un point d’honneur à vous offrir un accompagnement personnalisé, selon vos besoins spécifiques afin de vous proposer les solutions les plus adaptées.
Grâce à notre expertise locale, vous bénéficierez de conseils clairs, d’un suivi régulier pour vous assurer une couverture optimale et des réponses adaptées aux besoins particuliers de la région. Nous sommes à votre disponibilité, avec une réactivité qui fait la différence.
Des services en continu
Avec la souscription à une mutuelle santé bénéficiez de nombreux services proposés : la téléconsultation à tout moment, la livraison gratuite de vos médicaments à domicile, la possibilité d’un deuxième avis médical…
Grâce à notre service d’assistance sur tout le territoire français, vous pouvez bénéficier d’un accompagnement 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Vous avez besoin d’un service pour votre voiture, retrouvez nos 4 500 réparateurs agréés partout en France et faites appel à leurs services sans verser d’avance pour vos frais de réparation.
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Foire aux questions
- Comment me connecter à mon espace personnel ?
- C'est votre première connexion : Rendez-vous sur la page de connexion à l'Espace personnel > cliquez sur "1ère connexion ?" > renseignez les données demandées tels que votre numéro de sociétaire (aussi appelé "numéro de souscripteur") et votre adresse E-mail (à retenir que votre adresse E-mail sera désormais votre identifiant)
- Comment puis-je obtenir une attestation d’assurance ?
- C’est très simple ! Téléchargez vos attestations, y compris votre carte de tiers payant, depuis votre Espace Personnel sur le site matmut.fr. Pour cela, identifiez-vous à l'aide de vos codes d'accès puis cliquez sur "Mon Espace Assurances" > rubrique « Mes attestations" > puis cliquez sur le contrat qui vous intéresse et ensuite sélectionner le document dont vous avez besoin
- Comment déclarer un sinistre ?
- Les Différentses façons de déclarer un sinistre : depuis votre Espace Personnel sur matmut.fr, depuis l'application Ma Matmut, par téléphone avec un conseiller au 02 35 03 68 68, ou en vous rendant dans l’Agence de votre choix
- Comment souscrire ?
- Pour souscrire une assurance, plusieurs possibilités s’offrent à vous, vous pouvez effectuer un devis en ligne afin de trouver l'assurance qui convient à vos besoins, nous appeler au 02 35 03 68 68, vous rendre dans l’une de nos Agences afin de vous faire accompagner par un conseiller
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