Matmut Assurances 219 Boulevard Jean Jaurès, Boulogne-Billancourt

Jean-Jacques MAZEAS Je suis très satisfait de mes échange avec la Matmut Mme Juliette BOUSCATEL qui m'a bien orienté pour une mutuelle et qui est très accueillante et fort sympathique je la recommanderais à des amis

Excellent contact avec Monsieur Lassade Alexandre qui a fait preuve de beaucoup de patience et de professionnalisme en plus il est très sympathique

Nous avons téléphoné à l'assurance matmut pour faire un devis téléphonique et nous avons été très bien reçu par Madame Juliette-Marie BOUSCATEL, qui a vraiment pris tout son temps pour répondre au mieux à nos questions et trouver la meilleure solution possible, nous avons été étonné de voir que chez la matmut les conseillers prendre le temps d'examiner correctement un dossier, Juliette-Marie BOUSCATEL a été d'un grand professionnalisme à l'écoute et n'hésite pas à vous rappeler à votre demande. Je recommande l'assurance Matmut les yeux fermés.

Expérience lunaire à l'agence de Boulogne ce 19/03 à 15h. Franchement, ne perdez pas votre temps là-bas, c'est du fichage pur et simple. À la base, je venais juste pour connaître leurs tarifs et leur donner mon argent pour un contrat, mais j'ai fini par passer une heure à donner toutes mes infos privées (revenus, identité...) pour qu'au final la directrice me sorte un refus sans aucune explication technique. ​Le pire du foutage de gueule ? Elle m'a carrément dit que toutes les autres agences Matmut verraient ce refus. C'est du chantage au fichage, totalement arbitraire. Quand j'ai demandé une trace écrite ou l'effacement de mes données (RGPD), elle m'a répondu que c'était une « perte de temps ». On sent que les décisions se prennent « à la tête du client » ou selon le nom. En plus, une fois sorti, impossible de les joindre, leurs mails officiels rejettent les messages. ​Le pompon : la directrice qui vapote tranquillement dans son bureau fermé pendant l'entretien... Un mépris total de la loi (Art. L3513-6) et surtout une humiliation pour ses propres employés qui sont obligés de subir sa fumée en silence sans rien oser dire. ​Ne vous fiez surtout pas à la note de 4,9/5, ça sent les avis de complaisance à plein nez quand on voit la réalité du terrain. J'ai déposé une réclamation officielle au siège aujourd'hui et je saisirai la CNIL lundi si mes données ne sont pas supprimées. Agence à fuir, aucun respect du client ni des valeurs mutualistes. Bonjour Mia. Merci pour votre retour, mais un dossier de réclamation complet (avec tous les détails) a déjà été déposé auprès de votre siège social ce jour (19/03). Je ne transmettrai aucune donnée personnelle supplémentaire sur des réseaux sociaux privés (Facebook/X). J'attends désormais une confirmation officielle par mail du service Conformité concernant : ​La suppression intégrale de mes données (Droit à l'effacement RGPD). ​Le traitement des manquements graves à la loi (vapotage en agence) signalés. Sans retour d'ici lundi, la saisie de la CNIL sera maintenue.

Super service!