Matmut Assurances 138 Bis Avenue Danielle Casanova, Ivry-sur-Seine

Tres bien aide sinister merci beaucoup

J’ai récemment contacté la MATMUT Assurance par téléphone afin d’obtenir des précisions concernant un de mes contrats. J’ai eu le plaisir d’être accueilli par Madame Aurélie JIA qui, après avoir vérifié les informations nécessaires pour sécuriser notre échange, m’a laissé exposer en détail la difficulté que je rencontrais. Après avoir attentivement pris connaissance de ma situation, elle m’a expliqué que l’option susceptible de répondre à mon besoin ne faisait malheureusement pas partie des garanties souscrites lors de la mise en place de mon contrat. Je reconnais avoir été, sur le moment, à la fois surpris et déçu. Toutefois, grâce à son professionnalisme, à son écoute et à sa manière très humaine de communiquer, Madame JIA a rapidement su trouver les mots justes, mais surtout me proposer des solutions concrètes et adaptées. La suite de notre échange s’est déroulée dans un climat très agréable et cordial. Toutes mes questions ont reçu des réponses claires, précises et parfaitement adaptées à chaque situation. Grâce à ses explications et à ses conseils, j’ai également pu réexaminer et réadapter l’ensemble de mes contrats afin qu’ils correspondent davantage à mes besoins actuels. En toute sincérité, les qualités professionnelles et humaines dont Madame JIA a fait preuve méritent d’être soulignées. Son sens de l’écoute, sa disponibilité, sa transparence et son efficacité démontrent qu’il est encore possible de compter sur des conseillers véritablement investis, capables de comprendre les besoins de leurs clients et de leur apporter rapidement des solutions pertinentes. Un grand merci à Madame Aurélie JIA pour la qualité de son accueil, son accompagnement et son remarquable professionnalisme.

Bonjour, je suis assuré a la matmut depuis peu , je suis satisfait de leur service de leur rapidité très professionnel en particulier aurelie qui et à écoute j'ai autre projet assurance chez eut je vous conseil vivement et sans hésiter cette assurance renseigné vous et vous serez pas déçu croyez moi à bientôt !

L’équipe de la Matmut a su se mobiliser pour accompagner ma démarche de remorquage de mon véhicule. Je salue la disponibilité et le dévouement des différents interlocuteurs-trices afin que cette opération soit menée avec succès. Merci à toute l’équipe !

Très accueillant et également satisfait de mon rendez-vous, la conseillère a été à l’écoute et m’a éclairé sur certains point compliqué pour ma part. Je suis content d’être client chez eux !

Très belle expérience et une bonne prise en charge dans cette agence d’Ivry sur Seine. J’ai été reçu par la Directrice qui a su répondre à mes nombreuses questions et me permettre ainsi de faire mon choix. Je recommande