Matmut Assurances 35 Avenue la Fayette, Rochefort

Plusieurs années que je suis sociétaire à la Matmut, j’ai suivi ma conseillère Heïdi Lambert car je lui fais confiance autant pour mes assurances personnelles que professionnelles. Toujours de bons conseils et prête à faire profiter des offres. Encore merci !

Excellent accueil

A la recherche d'une nouvelle mutuelle, j'ai été reçue très chaleureusement par une conseillère, Heïdi, qui à su répondre et m'orienter sur mes attentes concernant la mise en de nouveaux de contrats. Merci pour son professionnalisme.

Très bon accueil - offre de contrat correspondant à mes besoins - agent à l’écoute des besoins

Je tiens à partager une expérience qui m’a profondément marqué avec Monsieur Alain Moitrier, conseiller à la Matmut. J’ai rencontré Alain à un moment où j’étais totalement désillusionné par une autre compagnie d’assurances. Les conseillers changeaient constamment, il n’y avait aucun suivi, et je me sentais totalement perdu face à des interlocuteurs qui ne semblaient pas vraiment comprendre mes besoins. Ma priorité était claire : trouver un conseiller humain, capable de me proposer des solutions adaptées à mes attentes, et non pas dictées uniquement par les objectifs commerciaux de l’entreprise. Quelqu’un qui incarne l’écoute, la personnalisation et la transparence. Et c’est exactement ce que j’ai trouvé en Alain. Dès notre premier échange, j’ai senti qu’il était différent. Alain a pris mon dossier en main avec un professionnalisme irréprochable. Ce qui m’a le plus touché, c’est son authenticité et sa clarté. Il a pris le temps de tout m’expliquer : les démarches, les avantages, mais aussi les limites et les points à surveiller. Il n’a pas cherché à me vendre des produits, il m’a conseillé avec sincérité. Il a posé des questions pertinentes sur ma situation personnelle, mes objectifs, mes besoins, avant de proposer des solutions parfaitement adaptées. Ce que j’ai apprécié par-dessus tout, c’est le suivi. Alain ne s’est pas arrêté après notre premier rendez-vous. Il m’a recontacté régulièrement pour s’assurer que tout était clair et pour m’accompagner à chaque étape. Il a même fait des heures supplémentaires pour me guider, ce qui est aujourd’hui si rare dans un monde où tout est automatisé et impersonnel. Grâce à lui, j’ai pu centraliser toutes mes assurances qu’il s’agisse de la prévoyance, de l’assurance vie, ou encore de la protection juridique et je me sens enfin en sécurité. Je sais que mon dossier est entre de bonnes mains. Alain a fait preuve d’une disponibilité, d’une ponctualité et d’une rigueur qui dépassent largement ce que j’attendais. Ce qui est particulièrement remarquable, c’est qu’il n’hésite pas à reconnaître quand il n’a pas toutes les réponses immédiatement. Au lieu de se précipiter, il prend le temps de consulter ses collègues ou sa hiérarchie pour me fournir des informations précises. Cette transparence et cette honnêteté m’ont réellement inspiré confiance. Aujourd’hui, je me sens écouté, compris et soutenu, et je tiens à remercier sincèrement Alain pour son travail exemplaire. Dans un monde où la relation humaine semble parfois mise de côté au profit de l’automatisation, Alain a su faire toute la différence. Si la Matmut compte d’autres conseillers aussi engagés qu’Alain, alors je sais que j’ai fait le bon choix en basculant toutes mes assurances chez eux. Merci encore, Alain, pour votre professionnalisme et votre bienveillance. Vous avez su transformer une situation frustrante en une expérience humaine et rassurante. Je recommande chaleureusement à tous de faire appel à Alain Moitrier chez la Matmut pour vos besoins. Aaron