Matmut Assurances 28 Rue Sainte-Catherine, Bergerac

Cette assurance est une honte pour les personnes en portabilité !😡 Ils se permettent de radier les gens sans les tenir au courant, de les suspendre du premier au 15 ou au 18 du mois parce qu'ils ne leur envoient pas les relevés France Travail alors qu'ils savent pertinament que l'on n'a accès à ce document qu'au milieu du mois. Cela engendre des difficultés avec les professionnels de santé auxquels ils se permettent de dire que l'on est radiés !!! C'est insupportable.

Madame Bouche c'est très bien occupé de mon dossier de A à Z je l'en remercie fortement.

Bonjour J’ai assuré un véhicule à la Matmut car tarif très compétitif par rapport à d’autres assurances, Le 18 mai 2026 à 14h très précis, car la conseillère n’a pas arrêté de me dire que le véhicule était bien assuré malheureusement le vendredi soir de la même semaine, je t’en pas petite panne grosse conséquence, au bord d’une départementale Avec un enfant en bas âge J’appelle l’assistance car j’avais pris l’option un accident franchise 0 km. L’assistance me dit que le dossier n’était pas remonté elle ne pouvait rien faire pour moi. Résultat il a fallu, j’appelle des amis venir me chercher tracter le véhicule et tout ça la seule chose qu’elle m’a dit c’est une dépanneuse payé. Envoyez-nous la facture nous vous rembourserons et au vu des mots des clients et du délai pour les je ne l’ai pas fait donc au niveau assistance je pense peut beaucoup mieux faire attention.

Très bien reçu sympa et très pro

Decue

Je ne vous recommande pas du tout cette mutuelle. 6 mois que j'attends les remboursements d'une facture de plus de 200 euros. J'ai renvoyé les documents 3 fois . Je suis même allée les déposer en agence . Figurez vous qu'on me les redemande à nouveau car ils les ont perdu. Je n'ai jamais vu ça, sans parler des autres remboursements que j'attends depuis . A FUIRE MATMUT FRANCE TRES MAUVAISE GESTION. Les personnes en agences n'y sont pour rien. Même en passant par eux cela n'aboutit pas